호텔 오버부킹 환불기준 궁금합니다

모든 상황을 고려했을 때, 보상받을 상황이 아닙니다.

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그러나, 님께서 극도로 클레임을 걸고 싶다고 하시면 먼저 취소해 주지 마세요.

고객에게 취소를 요청하는 이유는 귀책사유를 없애기 위함입니다.

업체에서 관리소흘로 중복 예약을 받은 상황이니, 업체 측에서 취소하도록 유도하세요.

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그 증거를 가지고 여기어때에 클레임을 거시면 됩니다.

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어차피 법적으로는 보상을 받지 못하십니다. 클레임을 위한 작업을 미리 쳐 둔 후, 다른 호텔을 알아보심이 좋을 것 같네요.